Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Vielen Dank für Ihren Einkauf. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollten Sie jedoch aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, können Sie ihn an uns zurücksenden. Nachfolgend finden Sie weitere Informationen zu unserer Rückgaberichtlinie.

RÜCKSENDUNGEN

Um eine Erstattung zu erhalten, müssen Sie das Produkt innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Kauf zurücksenden. Das Produkt muss sich im gleichen Zustand befinden, in dem Sie es erhalten haben, und darf keine Schäden aufweisen.

RÜCKSENDEVERFAHREN

Um einen Artikel zurückzusenden, kontaktieren Sie den Kundenservice, um eine Rücksendeadresse zu erhalten. Nach Erhalt der Adresse legen Sie den Artikel sicher in seiner Originalverpackung bei und [fügen Sie Ihren Kaufbeleg bei].

In einigen Fällen ist der Rückversand kostenlos. Wenn Sie einen Artikel zurücksenden und der Grund für die Rücksendung kein Fehler von schnittmode.com ist, werden die Rücksendekosten von Ihrer Erstattung abgezogen.

ERSTATTUNGEN

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und den Zustand Ihres Artikels überprüft haben, werden wir Ihre Rücksendung oder Ihren Umtausch bearbeiten. Bitte warten Sie mindestens 14 Tage nach Erhalt des Artikels, damit Ihre Rücksendung oder Ihr Umtausch bearbeitet wird. Rückerstattungen können ein bis zwei Abrechnungszyklen dauern, bis sie auf Ihrem Kreditkartenauszug erscheinen, abhängig vom Kreditkartenanbieter. Wir werden Sie per E-Mail benachrichtigen, wenn Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.

AUSNAHMEN

Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden: verderbliche Waren intime Artikel Geschenkkarten personalisierte Artikel digitale Produkte Für defekte oder beschädigte Produkte kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Details, um eine Erstattung oder einen Umtausch zu vereinbaren.

FRAGEN

Wenn Sie Fragen zu unserer Rückgaberichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte in unserem Support-Center.